Politique de Confidentialité

1. Introduction

Bienvenue chez WeFixPix. Cette Politique d’Entreprise présente notre Politique de Confidentialité et nos Conditions d’Utilisation pour assurer la transparence, la conformité et la clarté pour nos clients. En utilisant nos services, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous.

2. Politique de Confidentialité

2.1 Informations que nous collectons

WeFixPix collecte les informations personnelles suivantes pour fournir nos services :

  • Noms des clients (pour une communication personnalisée).
  • Adresses e-mail (pour livrer le travail terminé, fournir de l’assistance et répondre aux demandes).
  • Données d’analyse et de marketing (collectées via Google Analytics pour améliorer les services et le marketing).

Nous ne collectons ni ne stockons les informations de paiement, car toutes les transactions sont traitées en toute sécurité via des processeurs de paiement tiers.

2.2 Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons les informations collectées pour :

  • Fournir des services : Traiter et livrer des images retouchées.
  • Offrir du support : Répondre aux demandes et aider les clients.
  • Améliorer les efforts marketing : Analyser le comportement des utilisateurs pour améliorer les services et les stratégies marketing.

2.3 Conservation des données

  • Les données des clients (noms, e-mails et images) sont conservées pendant 30 jours pour la continuité du service et l’assistance.
  • Toutes les données sont définitivement supprimées après 30 jours, sauf si le client demande une suppression plus précoce.

2.4 Droits des clients et conformité au RGPD

Pour les clients de l’Union européenne, WeFixPix se conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). En vertu du RGPD, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données : Demander une copie des données stockées.
  • Corriger vos données : Demander des mises à jour de vos informations.
  • Supprimer vos données : Demander la suppression permanente de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre Page de Contact.

2.5 Cookies et technologies de suivi

  • Nous utilisons Google Analytics pour suivre l’utilisation du site web et améliorer l’expérience utilisateur.
  • Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur si vous le souhaitez.

3. Conditions d’Utilisation

3.1 Politique de paiement

  • Les clients paient uniquement lorsqu’ils sont satisfaits des résultats finaux.
  • Le paiement intégral est dû après la livraison du travail terminé.
  • Les paiements sont traités en toute sécurité via PayPal (acceptant les cartes de crédit et les prélèvements automatiques SEPA).

3.2 Politique d’échantillon gratuit

  • Les clients peuvent demander un échantillon d’édition gratuit pour jusqu’à 3 images sans obligation d’acheter d’autres services.

3.3 Droits de propriété intellectuelle

  • Tous les droits des images éditées sont entièrement transférés au client lors de la livraison, WeFixPix ne conservant aucun droit sur les images finales.

3.4 Responsabilités du client

  • Les clients doivent détenir les droits légaux sur toutes les images soumises pour édition.
  • WeFixPix n’est pas responsable des problèmes de droits d’auteur liés aux images fournies par les clients.

3.5 Modifications des conditions

  • WeFixPix se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment.
  • La dernière version sera toujours disponible sur notre site web.

4. Clauses de non-responsabilité et limitations de responsabilité

4.1 Limitations du service

  • WeFixPix fournit uniquement des services d’édition numérique et n’est pas responsable des résultats externes liés à l’utilisation de nos images.

4.2 Avis de non-responsabilité

  • WeFixPix n’est pas responsable des fichiers perdus, des problèmes techniques ou des retards causés par des plateformes tierces (par exemple, PayPal, Google Analytics).

5. Coordonnées

Pour toute question concernant cette politique, veuillez nous contacter à : 🔗 Contactez-nous«